キレイモは解約できる?返金されない?やめる時の返金額・手数料・退会方法まとめ

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

「キレイモは解約できる?返金されない?」とキレイモの解約・返金について知りたいアナタへ

などキレイモを解約したくなった時に役立つ「解約方法と手続き手順」を徹底解説!解約手数料・返金額はいくらで、いつ振り込まれるのかまで詳しく紹介します。

さきに結論をいうと、「キレイモは解約でき返金もされます!

更に詳しく上記を解説していくので、キレイモの解約について不明な点がある方はぜひチェックしてくださいね。

目次

《解約は簡単③STEP》キレイモ解約期限内なら電話で解約手続きが可能!解約手順を解説

キレイモの解約は電話でのみ承っています

出典元:kireimo.jp

キレイモの解約手続きについて

キレイモではすべての解約手続きを電話(コールセンター:0120-444-680)で受け付けています。

解約手続きをする際は店舗スタッフではなく、コールセンターの営業時間内(11時00分~20時00分)に問い合わせてください。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

私自身はキレイモを解約する予定が無いので、スタッフさんに「もし解約したくなったらどうやって手続きすればいいのか」聞いてきました!

聞いてきた内容をもとに解約手続きの手順をまとめたので、ぜひ参考にしてください。

STEP.1
キレイモのマイページ「お客様返金用口座情報」を登録する

キレイモのマイページ画面

出典元:kireimo.jp

お客様返金用口座情報の登録方法

まずはキレイモのマイページを開いてログインし、「お客様返金用口座情報」を登録します。

「お客様返金用口座情報」とは、キレイモが利用者の口座へ「解約金」を振り込むために登録する情報です。

スムーズに返金してもらえるよう事前に、希望する振込口座を登録しておいてくださいね。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

登録した情報はキレイモが利用者へ返金する際など、振り込みが必要な場合にのみ利用されます。※キレイモが勝手にお金を引き落とす心配は一切無いので安心してくださいね。

※お金を引き落とすには「暗証番号」が必要。キレイモ側は暗証番号を知らないので、勝手な引き落としはできません。

STEP.2
キレイモのコールセンターに電話して解約したいと伝える

キレイモコールセンター

出典元:kireimo.jp

「お客様返金用口座情報」を登録したらキレイモのコールセンター(0120-444-680)へ営業時間内(11時00分~20時00分)に電話します。

オペレーターに繋がったら解約したいと伝えてくださいね。

オペーレーターからは解約に必要な情報を、いくつか質問されるので答えます。

オペーレーターからよくある質問

  • 名前
  • 電話番号
  • 契約プラン…etc.

キレイモ解約理由は必要?引き止められたりしない?

サービス向上のために解約理由を聞かれる可能性はあります。

スタッフの接客・技術面などに不満があるなら、お店としては把握し改善していきたいからです。

ただ解約理由は聞かれますが、引強な引き止めなどは無いと考えてOK!

よくある解約理由

  • 金銭的に通うのが難しくなった
  • キレイモの店舗が無い地域へ引っ越す
  • 仕事が忙しすぎて通えない

などテキトーな理由を答えれば大丈夫です。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

もちろん不満があって改善して欲しいと思っているなら、解約理由をそのまま伝えるのも有りですよ。

キレイモ解約時の書類は必要無し!電話で完結する

以前は解約書類を記入する必要がありましたが、現在は電話のみで完結するそうです。

解約書類は書く項目が多いので、かなり嬉しい対応ですよね。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

スタッフさんとの電話が終われば解約手続きは完了。あとは指定口座に解約金が振り込まれるのを待つだけです。

STEP.3
解約手続きから1ヶ月以内に解約金が振り込まれる

解約金が振り込まれるタイミングにはバラツキがありますが大体1~2週間後

遅くても1ヶ月以内には指定口座に振り込まれます。

振り込まれない場合はチェック

  1. 「お客様返金用口座情報」を登録していない
  2. 「お客様返金用口座情報」の登録に間違いがある

上記2点に当てはまると返金対応が遅くなるかもしれないので注意してくださいね。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

支払い方法・利用状況によっては解約金が無い方もいます。実際いくら返金されるのかは、解約手続きの際にオペーレーターの方へ質問しておきましょう。

ローン契約の解除はキレイモがしてくれるので別途手続き不要

キレイモローン契約の解除は別途手続き不要

基本的にローン契約は、解約手続きの際に解除されるので別途手続き不要。

クレジットカードで分割払いした場合は、念のためカード会社に確認の電話を入れた方が安心です。

ただし月額料金と受けた脱毛回数によっては、解約してもローンの支払いは残る方がいます。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

ローン契約したのがキレイモ提携ローン会社なら「キレイモのコールセンター」、クレジットカードなら「カード会社」へ問い合わせてくださいね。

ローン契約解除手続きの違い
キレイモ提携のローン会社 クレジットカードのローン分割
契約解除の手続き

不要

キレイモが手続きしてくれる

必要

念のため問い合わせた方が安心

ローン残金の計算

キレイモがしてくれる

解約手続き時にオペレーターに確認する

クレジットカード会社へ確認する

キレイモのオペーレーターではなく、自分でクレジットカード会社へ確認電話する

キレイモ解約後の再契約はいつでも可能!《再契約できる人・手順・注意点》

キレイモ解約後の再契約はいつでも可能!

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

解約したあと「キレイモに再契約する方法」も解説します。

  1. キレイモ解約後に再契約できる人
  2. キレイモの再契約の手順
  3. キレイモの再契約の注意点

「再契約するかも!」という人は、一度チェックしてくださいね!

キレイモ解約後に再契約できる人

キレイモ解約後に再契約できる人

キレイモに再契約できる人(条件)

  1. キレイモは誰でも再契約できる
  2. クーリングオフを利用した人も再契約できる
編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

キレイモは、誰でも再契約することができます。

再契約は、現在キレイモにあるプランの中から選んで契約します。

キレイモの再契約の手順

キレイモ再契約の手順

キレイモの再契約の手順

  1. キレイモで再契約する場合はコールセンターに連絡する
  2. その後、再契約用の無料カウンセリング予約する
  • キレイモコールセンター
  • TEL:0120-444-680
  • (受付時間 11:00~18:00/年末年始除く)
編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

キレイモに再契約する場合は、キレイモコールセンターに連絡します。

その後、日程を決めて無料カウンセリングをするという流れです。

「まずは相談だけしたい」場合でも無料カウンセリングできるので、検討してみてくださいね。

キレイモの再契約の注意点

キレイモ再契約の注意点

キレイモの再契約の注意点

  1. 過去の終了している脱毛プランは再契約できない
  2. 初回限定の割引キャンペーンは受けられない
脱毛プラン名 再契約の可否
①全身脱毛プラン
(お試し・回数・無制限)
可能
(お試しは再契約不可)
②平日とく得プラン
(回数・無制限)
可能
③U-19応援プラン
(月額制)
19歳以下の方のみ可
割引プラン名 再契約の可否
①学割 可能
(詳しくはスタッフさんにご確認ください。)
②乗り換え割 不可
(初めての人限定)
③おともだち紹介割 不可
(初めての人限定)
④ペア割 不可
(初めての人限定)
⑤母娘割 不可
(初めての人限定)
キレイモの資料(プランや返金について)
\契約時にもらった書類/
編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

再契約時は初回限定のキャンペーンが適応外になりますが、その時に利用できるキャンペーンをスタッフさんが案内してくれます。

ただキレイモ契約時に渡された契約書を読み直してみたら、月額制プランのみ再契約1回までと記載されていたので、注意してくださいね。

《クーリングオフ方法》キレイモ契約から8日以内ならクーリングオフが可能!

脱毛クーリングオフの条件2
\月額制プランは対象外/

1回も脱毛を受けていないならクーリングオフが適応

  • 手数料0円で脱毛契約を解除できる
  • 支払った頭金・料金があるなら全額返金される

早めにキレイモのコールセンター(0120-444-680)へ電話してクーリングオフしましょう。

クーリングオフの手続き方法・手順は3STEPで完了!

クーリングオフの手続き方法・手順は3STEPで完了!
クーリングオフは必ず書面で行う必要があり、その書面を送付した時点で効力が生じます。

キレイモのクーリングオフのやり方

  1. クーリングオフは必ずハガキなどの書面で行います。
  2. クーリングオフが可能な期間内に通知します。クレジット契約をしている場合はカード会社にも通知します。
  3. 記載したハガキの両面をコピーし、「特定記録郵便」または「簡易書留」で送付します。

記載したハガキのコピーは、念のため5年間保管するようにしましょう。

参考:クーリング・オフ(テーマ別特集)_国民生活センター

ただしキレイモの全プランの中で、月額制プランだけはクーリングオフの対象外。

月額制のU-19応援プランは自由に解約できるので、解約希望月の前月までにコールセンターへ解約連絡してくださいね。

プラン名 再契約の可否
①全身脱毛プラン
(お試し・回数・無制限)
可能
(お試しは再契約不可)
②平日とく得プラン
(回数・無制限)
可能
③U-19応援プラン
(月額制)
19歳以下の方のみ可

※一部除外プランがあるので、詳しくはスタッフさんにご相談してください。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

すでに脱毛を1回以上受けた方など、クーリングオフ適応外の方には中途解約が適応されます。次で詳しく説明しますね。

《中途解約条件》キレイモの全身脱毛プラン・平日とく得プラン・U-19応援プランには解約期限有り!いつまで解約可能かまずはチェック

キレイモ中途解約条件
キレイモでは何回か脱毛を受けた後でも、中途解約で残った回数分の料金を返金してくれます。

中途解約には期限があるので、カウンセリング時に渡される契約書をキチンと保管しておきましょう。

各プランの解約期限

プラン名 返金保証期間 解約手数料
①全身脱毛プラン
(お試し・回数・無制限)
契約期間内なら可能 返金額の10%
②平日とく得プラン
(回数・無制限)
契約期間内なら可能 返金額の10%
③U-19応援プラン とくに無し
(解約希望月の前月までに電話で解約連絡する)
0円
編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

たとえば、回数プランなら残った回数分の料金が返金されます。契約回数(期間)満了後は返金してもらえないので注意してくださいね。

キレイモ返金保証期間が過ぎてしまっていたら?解約できない!?

キレイモ返金保証期間が過ぎてしまっていたら?

返金保証期間についての注意点!

返金保証期間が過ぎても、解約自体はできますが一切返金してもらえなくなります。

保証期間が過ぎてしまったら、解約せずに通いきった方がいいです。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

返金保証期間が過ぎると脱毛回数が5回残っていようが、10回残っていようが一切返金されません。

保証期間が過ぎても脱毛には通えるので、もし保証期間が過ぎてしまっていた場合は通いきりましょう。

キレイモでは余裕で通いきれるよう、十分な「※回数保証期間」が設定されています。

回数保証期間とは

「◯年までに回数をすべて消化する」と決められている期限。

回数保証期間が過ぎてしまっても、「妊娠」など長期間通えない事情があれば、「特別延長期間」で更に期間延長ができます

通い放題(無制限プラン)に関しては回数無制限で永久に通えます。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

返金保証期間内なら解約。返金保証期間を過ぎてしまったら、解約せず通い切るのが1番損が少ないですよ。

《返金額はいくら?》キレイモ解約金・解約手数料の計算方法を紹介

キレイモ返金総額はいくら?

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

キレイモには全3種類の脱毛プランがありますが、月額制に関しては手数料0円で解約可能。

解約希望日の前月までにコールセンターへ電話すれば、口座引き落としがストップ=解約完了します。

プラン名 解約手数料
①全身脱毛プラン
(お試し・回数・無制限)
返金額の10%
(または、20,000円)
②平日とく得プラン
(回数・無制限)
返金額の10%
(または、20,000円)
③U-19応援プラン
(月額制)
0円

①~③の脱毛プランは、それぞれ解約手数料が発生します。

キレイモ解約金・解約手数料の計算方法

目安を計算したので、上記をタップして確認してください

《いくら返金される?》全身脱毛10回プランの解約金・解約手数料目安を計算

キレイモ全身脱毛10回プランの解約金・解約手数料目安
下記は全身脱毛10回プランの解約金・解約手数料の計算方法です。

①②③に脱毛を受けた回数など、式に必要な項目を当てはめれば「解約手数料」と「実際に返金されるお金」が計算できます。

全身脱毛10回プラン 10回217,800円(税込)
1回あたりの脱毛料金 217,800円÷10=21,780円
①返金額 21,780円×残った脱毛回数=返金額
②解約手数料 返金額×10%=解約手数料(上限2万円)
③実際返金額
(口座振込額)
返金額-解約手数料=実際返金額

脱毛を受けた回数別に「途中で解約したらどれくらい返金してもらえるのか」目安を計算してみました。

実際に解約する際も下記のように、最後の1回までキッチリ返金してもらえるので安心してくださいね。

脱毛を受けた回数 解約手数料目安 実際返金額目安
(振り込み額)
1回 19,602円 176,418円
2回 17,424円 156,816円
3回 15,246円 137,214円
4回 13,068円 117,612円
5回 10,890円 98,010円
6回 8,712円 78,408円
7回 6,534円 58,806円
8回 4,356円 39,204円
9回 2,178円 19,602円

税込み表示です
解約手数料の上限は2万円。2万円を超す場合は一律で2万円で計算されます。

平日とく得10回プランの解約金・解約手数料目安を計算

《いくら返金される?》平日とく得10回プランの解約金・解約手数料目安を計算

キレイモ平日とく得10回プランの解約金・解約手数料目安
下記は、平日とく得10回プランの解約金・解約手数料の計算方法です。

①②③に脱毛を受けた回数など、式に必要な項目を当てはめれば「解約手数料」と「実際に返金されるお金」が計算できます。

平日とく得
10回プラン
10回176,000円(税込)
1回あたりの脱毛料金 176,000円÷10=17,600円
①返金額 17,600円×残った脱毛回数=返金額
②解約手数料 返金額×10%=解約手数料(上限2万円)
③実際返金額
(口座振込額)
返金額-解約手数料=実際返金額

脱毛を受けた回数別に「途中で解約したらどれくらい返金してもらえるんか」目安を計算してみました。

実際に解約する際は、最後の1回までキッチリ返金してもらえるので安心してくださいね。

脱毛を受けた回数 解約手数料目安 実際返金額目安
(振り込み額)
1回 15,840円 142,560円
2回 14,080円 126,720円
3回 12,320円 110,880円
4回 10,560円 95,040円
5回 8,800円 79,200円
6回 7,040円 63,360円
7回 5,280円 47,520円
8回 3,520円 31,680円
9回 1,760円 15,840円

税込み表示です
解約手数料の上限は2万円。2万円を超す場合は一律で2万円で計算されます。

全身脱毛無制限プラン(通い放題)の解約金・解約手数料目安を計算

《いくら返金される?》全身脱毛無制限プラン(通い放題)の解約金・解約手数料目安を計算

キレイモ全身脱毛無制限プランの解約金・解約手数料目安
下記は、通い放題プランの解約金・解約手数料の計算方法です。

①②③に脱毛を受けた回数など、式に必要な項目を当てはめれば「解約手数料」と「実際に返金されるお金」が計算できます。

全身脱毛
無制限プラン(通い放題)
396,000円(税込)
1回あたりの脱毛料金 396,000円÷18=39,600円
(18回目以降は無料)
①返金額 39,600円×残った脱毛回数=返金額
②解約手数料 返金額×10%=解約手数料(上限2万円)
③実際返金額
(口座振込額)
返金額-解約手数料=実際返金額

脱毛を受けた回数別に「途中で解約したらどれくらい返金してもらえるのか」目安を計算してみました。

実際に解約する際は、最後の1回までキッチリ返金してもらえるので安心してくださいね。

脱毛を受けた回数 解約手数料目安 実際返金額目安
(振り込み額)
1回 20,000円 354,000円
2回 20,000円 332,000円
3回 20,000円 310,000円
4回 20,000円 288,000円
5回 20,000円 266,000円
6回 20,000円 244,000円
7回 20,000円 222,000円
8回 20,000円 200,000円
9回 19,800円 178,200円
10回 17,600円 158,400円
11回 15,400円 138,600円
12回 13,200円 118,800円
13回 11,000円 99,000円
14回 8,800円 79,200円
15回 6,600円 59,400円
16回 4,400円 39,600円
17回 2,200円 19,800円

税込み表示です
解約手数料の上限は2万円。2万円を超す場合は一律で2万円で計算されます。

注意点

紹介した解約金・手数料の目安は料金を一括払いした場合の目安です。

ローン分割していた場合は計算が異なります。

キレイモでローン分割払いした場合は?解約金はいくらになる?

キレイモでローン分割払した場合は?
ローン分割払いした場合の解約金・手数料は、分割回数や脱毛回数によって異なります。

人によってケースがバラバラなので、問い合わせた方が確実です。

ローン分割していた場合

解約金 利用回数によっては返金が無いケースもある(ローン支払いが残る可能性あり)
ローンの解約手数料 契約したローン会社・クレジットカード会社によって対応が異なる(問い合わせた方が確実)
問い合わせ先 ・キレイモでローン分割…キレイモのコールセンター
・クレジットカードで分割…クレジットカード会社

なぜ解約したのにローンの支払いは残るの?

なぜ解約したのにローンの支払いは残るの?

支払ってきた料金よりも、受けた脱毛サービスの料金が上回った場合は、ローンの支払いが残ります。

たとえば下記のような事例はローン支払いが残ります。

ローン支払いが残る事例

  • 15万円(1回あたり3万円)の脱毛プランを頭金無しで毎月1万円ずつ支払う
  • 月に1回通って4ヶ月目に解約する

ローン支払いの例

月額料金 脱毛料金
4月 1万円 3万円
5月 1万円 3万円
6月 1万円 3万円
7月 解約
合計 3万円 9万円
差額 脱毛料金が6万円高い

上記例だと支払ってきた料金よりも受けた脱毛サービス料金の方が上回りますよね。

解約しても受けた脱毛サービス分の料金は支払わないといけないので、ローンの支払いだけ残ってしまうのです。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

上記はわかりやすいように、簡単な数字で計算しましたが、実際に解約する際の計算はもっと複雑です。問い合わせればキチンと説明してもらえるので、不明点があれば問い合わせましょう。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

ローン分割払いしていた場合は解約でお金が戻ってくるケースもあれば、ローンの支払いが残るケースもあります。分割回数や脱毛回数によるので、詳しくは問い合わせてくださいね。

キレイモ解約に関するよくある質問Q&A

キレイモ解約に関するよくある質問Q&A

キレイモを解約する時に高い違約金を請求されないか心配…

違約金は一切発生しません。

キレイモ月額制プランは解約できる?手数料は必要?

月額制プランも解約できます。解約手数料は0円です。(返金保証期間については、キレイモのスタッフさんにご確認ください。)

キレイモ通い放題プランはいつまで解約・返金してもらえる?

通い放題プランも解約できます。解約手数料は0円です。(返金保証期間については、キレイモのスタッフさんにご確認ください。)

キレイモを解約したら頭金は返金される?

脱毛を受けた回数によります。

キレイモを解約したのに返金されなかった時はどうしたらいい?

返金されるべきお金は必ず返金されます。

キレイモ解約金の振り込みはいつ?

解約手続きから1ヶ月以内には返金されます。

キレイモを再契約する場合、割引キャンペーンは適用される?されない?

キレイモで再契約する場合、基本的に割引キャンペーンは適用されません。(初回限定の乗り換え割・おともだち紹介割・ペア割・母娘割が適用不可。)ですが、学割のみ再契約の人でも適用できます。

キレイモ解約方法のまとめ

キレイモ解約方法のまとめ

解約方法まとめ

解約方法 キレイモのコールセンターへ電話
(0120-444-680)
解約受付時間 11時~20時
月額制プラン
解約期限
いつでも解約可能
全身脱毛プラン
解約期限
いつでも解約可能
(回数が残っている場合は返金あり)
平日とく得プラン
解約期限
いつでも解約可能
(回数が残っている場合は返金あり)
無制限プラン(通い放題)
解約期限
いつでも解約可能
(回数が残っている場合は返金あり)
解約手数料 返金額の10%(最大2万円)
※月額制は0円
違約金 0円
解約書類 不要(電話で解約可)
解約金の振込日 約1~2週間後
解約後の再契約 再契約可
(お試しプランのみ再契約不可)

キレイモは大手脱毛サロンなので解約・返金システムがしっかりしています

何かあったらコールセンターが即座に対応してくれるなど、個人サロンには無い安定感。

電話1本で解約手続きがすべて完了する便利さも、私がキレイモを選んだ理由の1つです。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

キレイモだと解約時、相手に面と向かって「解約理由を告げる」必要無し!安心してカウンセリングを受けに行ってくださいね。

全身脱毛無制限プラン月額6,000円(税込)
キレイモ公式サイトへ

のりかえ割・学割・トモ得・ペア割最大2万円オフ

#キレイモ記事一覧

Leave a Comment