キレイモは解約できる?返金されない?やめる時の返金額・手数料・退会方法まとめ

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「キレイモは解約できる?返金されない?」

キレイモの解約・返金について知りたいアナタへ。

などキレイモを解約したくなった時に役立つ「解約方法と手続き手順」を徹底解説!

解約手数料・返金額はいくらで、いつ振り込まれるのかまで詳しく紹介します。

さきに結論をいうと、キレイモはいつでも解約が可能。

解約期限内なら、未消化分の返金もされます。

キレイモの解約について、更に詳しく解説していきます。

【解約は簡単3STEP】キレイモ解約期限内なら電話で解約手続きが可能!解約手順を解説

キレイモの解約は電話でのみ承っています

出典元:kireimo.jp

キレイモの解約手続きについて

解約手続きは電話で可能。

解約手続きをする際は、店舗スタッフではなくコールセンターに問い合わせてください。

  • コールセンター:0120-444-680
  • 受付時間:11時00分~18時00分

返金用の口座もマイページから登録するため、来店せずに解約手続きができます。

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キレイモスタッフさんに、直接「解約したくなったら、どうやって手続きすればいいのか」を確認。

聞いてきた内容をもとに「キレイモの解約手続きの手順をまとめました!

ぜひ参考にしてください。

STEP.1
キレイモのマイページ「お客様返金用口座情報」を登録する

キレイモのマイページ画面

出典元:kireimo.jp

まずはキレイモのマイページ(https://kireimo.jp/member/)にログイン。

「お客様返金用口座情報」を登録します。

お客様返金用口座情報とは

「お客様返金用口座情報」とは、キレイモが利用者へ「未消化分の料金」を振り込む際に使用する口座情報です。

スムーズに返金してもらえるよう、事前に希望する振込口座を登録しておいてくださいね。

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「お客様返金用口座情報」に暗証番号の記入はないので、キレイモが勝手にお金を引き落とすことはありません。

安心して口座情報を入力してくださいね。

STEP.2
キレイモのコールセンターに電話して解約したいと伝える

キレイモコールセンター

出典元:kireimo.jp

「お客様返金用口座情報」を登録したら、キレイモのコールセンターに電話します。

  • コールセンター:0120-444-680
  • 受付時間:11時00分~18時00分

オペレーターに繋がったら「解約したい」と伝えてくださいね。

オペーレーターからは「解約に必要な情報」をいくつか質問されるので答えます。

オペーレーターからの質問
  • 名前
  • 電話番号
  • 契約プラン…etc.

キレイモ解約理由は必要?引き止められたりしない?

サービス向上のために解約理由を聞かれる可能性はあります。

スタッフの接客・技術面などに不満があるなら、お店としては把握し改善していきたいからです。

ただ解約理由は聞かれますが、引強な引き止めなどは無いと考えてOK!

よくある解約理由
  • 金銭的に通うのが難しくなった
  • キレイモの店舗が無い地域へ引っ越す
  • 仕事が忙しすぎて通えない

など当たり障りのない理由を答えれば大丈夫です。

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もちろん不満があって改善して欲しいと思っているなら、解約理由をそのまま伝えるのも有りですよ。

キレイモ解約時の書類は必要無し!電話で完結する

以前は解約書類を記入する必要がありましたが、現在は電話のみで完結します。

面と向かって解約の意志を伝えるのは勇気がいるので、嬉しい対応ですよね。

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スタッフさんとの電話が終われば解約手続きは完了。
あとは指定口座に「未消化分の料金」が振り込まれるのを待つだけです。

STEP.3
解約手続きから1ヶ月以内に「未消化分の料金」が振り込まれる

「未消化分の料金」が振り込まれるタイミングにはバラツキがありますが大体1~2週間後

遅くても1ヶ月以内には指定口座に振り込まれます。

振り込まれない場合はチェック
  1. 「お客様返金用口座情報」を登録していない
  2. 「お客様返金用口座情報」の登録に間違いがある

上記2点のいずれか当てはまると返金対応が遅くなります。

口座を正しく登録しているのに1か月たっても返金がない場合は、キレイモ側で処理に時間がかかっている可能性があります。

不安な人は、コールセンター(0120-444-680)に催促の電話を入れましょう。

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支払い方法・利用状況によっては「未消化分の料金」が無い人もいます。

実際いくら返金されるのかは、解約手続きの際にオペーレーターに質問しておきましょう。

ローン契約の解除はキレイモがしてくれるので別途手続き不要

キレイモローン契約の解除は別途手続き不要

キレイモ提携のローン会社との契約は、解約手続きの際に解除されるので別途手続き不要。

クレジットカードで分割払いした場合は、念のためカード会社に確認の電話を入れた方が安心です。

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返済状況と受けた脱毛回数によっては、解約しても月々の支払いが残る場合があります。

ローン契約をしている場合は「キレイモのコールセンター」、クレジットカードで分割払いをしている場合は「カード会社」へ問い合わせてくださいね。

契約解除手続きの違い
キレイモ提携
ローン会社
クレジットカード
分割
契約解除の手続き

不要

キレイモが手続きしてくれる

必要

念のため問い合わせた方が安心

支払残金の計算

キレイモがしてくれる

解約手続き時にオペレーターに確認する

クレジットカード会社へ確認する

キレイモのオペーレーターではなく、自分でクレジットカード会社へ確認の電話をする

キレイモ解約後の再契約はいつでも可能!【再契約できる人・手順・注意点】

キレイモ解約後の再契約はいつでも可能!

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解約したあと「キレイモに再契約する方法」も解説します。

  1. キレイモ解約後に再契約できる人
  2. キレイモの再契約の手順
  3. キレイモの再契約の注意点

「再契約するかも!」という人は、一度チェックしてくださいね!

キレイモ解約後に再契約できる人

キレイモ解約後に再契約できる人

キレイモに再契約できる人(条件)
  1. キレイモは誰でも再契約できる
  2. クーリングオフを利用した人も再契約できる

キレイモは、誰でも再契約ができます。

再契約は、現在キレイモにあるプランの中から選んで契約します。

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以前契約していたプランが新規受付を終了していた場合、同じプランの再契約はできません。

キレイモの再契約の手順

キレイモ再契約の手順

キレイモの再契約の手順
  1. キレイモで再契約する場合はコールセンターに連絡する
  2. その後、再契約用の無料カウンセリングを予約する
  • キレイモコールセンター
  • TEL:0120-444-680
  • 受付時間 11時00分~18時00分
    ※年末年始除く
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キレイモで再契約をする場合は、キレイモコールセンターに連絡します。

その後、日程を決めて無料カウンセリングをするという流れです。

「まずは相談だけしたい」段階でも、カウンセリングは無料で受けられます。

気軽に検討してみてくださいね。

キレイモの再契約の注意点

キレイモ再契約の注意点

キレイモの再契約の注意点
  1. 過去の終了している脱毛プランは再契約できない
  2. 初回限定の割引キャンペーンは受けられない

【再契約】プラン別の再契約可否

脱毛プラン名 再契約の可否
①U-19応援プラン
(月額制)
19歳以下の方のみ可
②全身脱毛お試しプラン
(4回)
不可
③全身脱毛プラン
(10回・15回・18回)
可能
④全身脱毛無制限プラン
(無制限)
可能
⑤平日とく得プラン
(10回・15回)
可能
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キレイモ契約時に渡された契約書を読み直してみたら「月額制を1度退会された場合、1回に限り再契約が可能です。」との記載がありました。

月額制を解約&再契約する人は覚えておきましょう。

\契約時にもらった書類/

キレイモの資料(プランや返金について)

【再契約】キャンペーンの利用可否

割引プラン名 再契約の可否
①当日契約割 不可
(初めての人限定)
②学割 可能
(詳しくはスタッフさんにご確認ください。)
③乗り換え割 不可
(初めての人限定)
④おともだち紹介割 不可
(初めての人限定)
⑤ペア割 不可
(初めての人限定)
⑥母娘割 不可
(初めての人限定)
⑦カムバックキャンペーン 可能
(条件あり)
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「カムバックキャンペーン」は元キレイモ会員向けのキャンペーンです。

利用条件が厳しく「解約前のプランを回数完了まで通った人」でないと適用されません。

途中解約した場合、割引は利用できないと考えた方がいいでしょう。

【クーリングオフ方法】キレイモ契約から8日以内ならクーリングオフが可能!

脱毛クーリングオフの条件2

契約から8日以内かつ1回も脱毛を受けていない場合、クーリングオフが利用できます。(月額制プランはクーリングオフ対象外)

クーリングオフのメリット
  • 手数料0円で脱毛契約を解除できる
  • 支払った料金は全額返金される

クーリングオフを利用する場合は、早めにキレイモのコールセンター(0120-444-680)へ電話してクーリングオフの手続きを進めましょう。

クーリングオフの手続き方法・手順は3STEPで完了!

クーリングオフの手続き方法・手順は3STEPで完了!

クーリングオフは必ず書面で行う必要があり、その書面を送付した時点で効力が生じます。

キレイモのクーリングオフのやり方
  1. クーリングオフは「ハガキ」や「内容証明郵便の用紙」で行います。
  2. クーリングオフが可能な8日の期間内に通知します。クレジット契約をしている場合は、カード会社にも通知します。
  3. 記載したハガキの両面をコピーし、原本を「特定記録郵便」または「簡易書留」で送付します。

書面のコピーは、念のため5年間は保管しましょう。

参考:クーリング・オフ(テーマ別特集)_国民生活センター

ただしキレイモの全プランの中で、月額制プランだけはクーリングオフの対象外です。

プラン別のクーリングオフ可否

脱毛プラン名 クーリングオフの可否
①U-19応援プラン
(月額制)
不可
②全身脱毛お試しプラン
(4回)
可能
③全身脱毛プラン
(10回・15回・18回)
可能
④全身脱毛無制限プラン
(無制限)
可能
⑤平日とく得プラン
(10回・15回)
可能

※一部除外プランがあります。詳しくはスタッフさんに直接ご相談ください。

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すでに脱毛を1回以上受けた人は、クーリングオフ適応外です。

中途解約が適応されるので、次で詳しく説明しますね。

【中途解約条件】キレイモの全身脱毛プラン・平日とく得プラン・U-19応援プランには解約期限有り!いつまで解約可能かまずはチェック

キレイモ中途解約条件

キレイモでは何回か脱毛を受けた後でクーリングオフ適用外でも、中途解約で残った回数分の料金を返金が可能です。

中途解約には期限があります。
カウンセリング時に渡される契約書を大事に保管しておきましょう。

各プランの解約期限
プラン名 返金保証期間 解約手数料
①U-19応援プラン
(月額制)
なし 0円
②全身脱毛お試しプラン
(4回)
不明 返金額の10%
③全身脱毛プラン
(10回・15回・18回)
不明 返金額の10%
④全身脱毛無制限プラン
(無制限)
5年
(18回未満)
返金額の10%
⑤平日とく得プラン
(10回・15回)
不明 返金額の10%

※不明:公式HPに記載なし。

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契約回数(期間)満了後は返金してもらえないので注意してくださいね。

キレイモ返金保証期間が過ぎてしまっていたら?解約できない!?

キレイモ返金保証期間が過ぎてしまっていたら?

返金保証期間を過ぎていても、解約はできます。

しかし返金保証期間を過ぎた場合は、解約せずに通いきった方がお得です。

返金保証期間についての注意点!

返金保証期間を過ぎると、解約後の返金はないので注意しましょう。

脱毛回数が残っているタイミングで解約しても、1円も返金されません。

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返金保証期間を過ぎているのであれば、解約せずに最後まで通いきりましょう。

回数保証期間内であれば、返金保証期間を過ぎていても脱毛には通えます。

回数保証期間とは

回数保証期間とは、キレイモに通える有効期限のことです。

例えば「10回プラン」を契約して、回数保証期間内に6回しか通えなかった場合。
4回分の脱毛ができずに、そのまま契約終了になります。

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返金保証期間内なら解約。

返金保証期間を過ぎていたら、解約せず通い切るのをおすすめします。

【返金額はいくら?】キレイモの返金額・解約手数料の計算方法を紹介

キレイモ返金総額はいくら?

キレイモには全5種類の脱毛プランがあります。

プラン名 解約手数料
①U-19応援プラン
(月額制)
0円
②全身脱毛お試しプラン
(4回)
返金額の10%
③全身脱毛プラン
(10回・15回・18回)
返金額の10%
④全身脱毛無制限プラン
(無制限)
返金額の10%
⑤平日とく得プラン
(10回・15回)
返金額の10%

月額制のU-19応援プランは、手数料0円で解約可能。

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解約希望日の前月までにコールセンターへ電話すれば、口座引き落としがストップ=解約完了します。

②~⑤の脱毛プランは、それぞれ解約手数料が発生します。

目安を計算したので、下記の中から該当するプランをタップして確認してください。

【いくら返金される?】全身脱毛10回プランの返金額・解約手数料目安を計算

キレイモ全身脱毛10回プランの返金額・解約手数料目安

【②~③:全身脱毛プラン】
返金額の計算方法はコチラ

1回あたりの料金 契約プランの総額÷契約回数=A
未消化分の料金 A×未消化分の回数=B
解約手数料 B×0.1=C
※解約手数料の上限は2万円
実際の返金額 B-C=返金額

A.1回あたりの脱毛料金
B.未消化分の脱毛料金
C.解約手数料

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下記は全身脱毛10回プランを例にした「返金額・解約手数料」の計算方法です。

a(残った脱毛回数)を式に当てはめれば「解約手数料」と「実際に返金されるお金」が計算できます。

【返金額の計算方法】全身脱毛10回:242,000円
1回あたりの料金 242,000円÷10=24,200円
未消化分の料金 24,200円×「a」=B
解約手数料 B×0.1=C
※解約手数料の上限は2万円
返金額 B-C=返金額

脱毛を受けた回数別に「途中で解約したらどれくらい返金してもらえるのか」目安を計算しました。

脱毛を受けた回数 解約手数料目安
(税込)
返金額目安
(税込)
1回 20,000円 197,800円
2回 19,360円 174,240円
3回 16,940円 152,460円
4回 14,520円 130,680円
5回 12,100円 108,900円
6回 9,680円 87,120円
7回 7,260円 65,340円
8回 4,840円 43,560円
9回 2,420円 21,780円

※解約手数料の上限は2万円。

返金保証期間内であれば、最後の1回までキッチリ返金してもらえるので安心してくださいね。

全身脱毛無制限プラン(通い放題)の返金額・解約手数料目安を計算

【いくら返金される?】全身脱毛無制限プラン(通い放題)の返金額・解約手数料目安を計算

キレイモ全身脱毛無制限プランの返金額・解約手数料目安

【④:全身脱毛無制限プラン】
返金額の計算方法はコチラ

1回あたりの料金 通い放題の総額÷18=A
未消化分の料金 A×(18-脱毛を受けた回数)=B
解約手数料 B×0.1=C
※解約手数料の上限は2万円
返金額 B-C=返金額

A.1回あたりの脱毛料金
B.未消化分の脱毛料金
C.解約手数料

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下記は、通い放題プランの「返金額・解約手数料」の計算方法です。

a(残った脱毛回数)を式に当てはめれば「解約手数料」と「実際に返金されるお金」が計算できます。

【返金額の計算方法】全身脱毛無制限:440,000円
1回あたりの料金 440,000円÷18=24,444円
未消化分の料金 24,444円×「a」=B
解約手数料 B×0.1=C
※解約手数料の上限は2万円
返金額 B-C=返金額

脱毛を受けた回数別に「途中で解約したらどれくらい返金してもらえるのか」目安を計算してみました。

脱毛を受けた回数 解約手数料目安 実際返金額目安
(振り込み額)
1回 20,000円 395,556円
2回 20,000円 371,111円
3回 20,000円 346,667円
4回 20,000円 322,222円
5回 20,000円 297,778円
6回 20,000円 273,333円
7回 20,000円 248,889円
8回 20,000円 224,444円
9回 20,000円 200,000円
10回 19,556円 176,000円
11回 17,111円 154,000円
12回 14,667円 132,000円
13回 12,222円 110,000円
14回 9,778円 88,000円
15回 7,333円 66,000円
16回 4,889円 44,000円
17回 2,444円 22,000円

※解約手数料の上限は2万円。

返金保証期間内であれば、、最後の1回までキッチリ返金してもらえるので安心してくださいね。

平日とく得10回プランの返金額・解約手数料目安を計算

【いくら返金される?】平日とく得10回プランの返金額・解約手数料目安を計算

キレイモ平日とく得10回プランの返金額・解約手数料目安

【⑤:平日とく得プラン】
返金額の計算方法はコチラ

1回あたりの料金 契約プランの総額÷契約回数=A
未消化分の料金 A×未消化分の回数=B
解約手数料 B×0.1=C
※解約手数料の上限は2万円
実際の返金額 B-C=返金額

A.1回あたりの脱毛料金
B.未消化分の脱毛料金
C.解約手数料

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下記は、平日とく得10回プランの「返金額・解約手数料」の計算方法です。

a(残った脱毛回数)を式に当てはめれば「解約手数料」と「実際に返金されるお金」が計算できます。

【返金額の計算方法】平日とく得10回:198,000円
1回あたりの料金 198,000円÷10=19,800円
未消化分の料金 19,800円×「a」=B
解約手数料 B×0.1=C
※解約手数料の上限は2万円
返金額 B-C=返金額

脱毛を受けた回数別に「途中で解約したらどれくらい返金してもらえるのか」目安を計算しました。

脱毛を受けた回数 解約手数料目安
(税込)
返金額目安
(税込)
1回 17,820円 160,380円
2回 15,840円 142,560円
3回 13,860円 124,740円
4回 11,880円 106,920円
5回 9,900円 89,100円
6回 7,920円 71,280円
7回 5,940円 53,460円
8回 3,960円 35,640円
9回 1,980円 17,820円

※解約手数料の上限は2万円。

返金保証期間内であれば、最後の1回までキッチリ返金してもらえるので安心してくださいね。

注意点

紹介した返金額・手数料の目安は、基本料金を一括払いした場合の目安です。

割引を利用している場合や、ローン分割をしていた場合は、金額が異なります。

キレイモでローン分割払いした場合は?返金額はいくらになる?

キレイモでローン分割払した場合は?

ローンやクレジットで分割払いした場合の「返金額・手数料」は、契約条件や支払い状況によって異なります。

人によってケースがバラバラなので、問い合わせた方が確実です。

ローン・クレジットで分割払いしていた場合
返金額 支払い状況や利用回数によっては返金が無い
(支払いが残る可能性あり)
解約手数料 契約したローン会社・クレジットカード会社によって対応が異なる
問い合わせ先 ・キレイモでローン分割
⇒キレイモのコールセンター
・クレジットカードで分割
⇒クレジットカード会社

なぜ解約したのにローンの支払いは残るの?

なぜ解約したのにローンの支払いは残るの?

支払ってきた料金よりも、受けた脱毛サービスの料金が上回った場合は、解約後も支払いが残ります。

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たとえば下記のような事例は支払いが残ります。

支払いが残る事例
  • 15万円(1回あたり3万円)の脱毛プランを頭金無しで毎月1万円ずつ支払う
  • 月に1回通って4ヶ月目に解約する
ローン支払いの例
月額料金 脱毛料金
4月 1万円 3万円
5月 1万円 3万円
6月 1万円 3万円
7月 解約
合計 3万円 9万円
差額 脱毛料金が6万円高い

上記例だと支払ってきた料金よりも受けた脱毛サービス料金の方が上回りますよね。

解約しても受けた脱毛サービス分の料金は支払わないといけないので、ローンの支払いだけ残るのです。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

上記はわかりやすいように簡単な数字で計算しましたが、実際に解約する際の計算はもっと複雑です。

問い合わせれば詳しく説明してもらえるので、不明点があれば問い合わせましょう。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

分割払いをしていた場合は、解約でお金が戻ってくるケースもあれば、ローンの支払いが残るケースもあります。

分割回数や脱毛回数によるので、詳しくは問い合わせてくださいね。

キレイモ解約に関するよくある質問Q&A

キレイモ解約に関するよくある質問Q&A

キレイモを解約する時に高い違約金を請求されないか心配。

違約金は一切発生しません。

キレイモ月額制プランは解約できる?手数料は必要?
月額制プランも解約できます。解約手数料は0円です。
キレイモ通い放題プランはいつまで解約・返金してもらえる?
通い放題プランも解約できます。解約手数料は最大2万円です。返金保証期間の5年以内であれば、返金もあります。(消化回数が18回未満)
キレイモを解約したら頭金は返金される?

脱毛を受けた回数によります。

キレイモを解約したのに返金されなかった時はどうしたらいい?

返金されるべきお金は必ず返金されます。

キレイモ解約金の振り込みはいつ?

解約手続きから1ヶ月以内には返金されます。

キレイモを再契約する場合、割引キャンペーンは適用される?されない?

キレイモで再契約する場合「学割」、または元キレイモ会員で回数完了まで通った人が利用できる「カムバックキャンペーン」が適用されます。

キレイモ解約方法のまとめ

キレイモ解約方法のまとめ

解約方法まとめ
解約方法 キレイモのコールセンターへ電話
0120-444-680
解約受付時間 11時~18時
月額制プラン
解約期限
いつでも解約可能
無制限プラン
(通い放題)
解約期限
いつでも解約可能
(返金あり※)
全身脱毛プラン
解約期限
いつでも解約可能
(返金あり※)
平日とく得プラン
解約期限
いつでも解約可能
(返金あり※)
解約手数料 返金額の10%
(最大2万円)
※月額制は0円
違約金 0円
解約書類 不要
(電話で解約可)
返金額の振込日 約1~2週間後
解約後の再契約 再契約可
(お試しプランのみ再契約不可)

※「返金保証期間内」かつ「脱毛回数が残っている」場合、未消化分から解約金を引いた分を返金してもらえる。

キレイモは解約・返金システムがしっかりしています

電話1本で解約手続きがすべて完了する便利さも、私がキレイモを選んだ理由の1つです。

編集部員:ゆう 編集部員:ゆう

キレイモなら解約時に相手に面と向かって「解約理由を告げる」必要無し!

安心してカウンセリングを受けに行ってくださいね。

全身脱毛無制限プラン月額6,000円
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のりかえ割・学割・トモ得・ペア割最大7万円オフ

キレイモの特徴や予約方法について

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