電話占いの未払い・滞納について電話占い運営者に取材してみました。

電話占いの未払い・滞納について電話占い運営者に取材してみました

電話占いを利用する際には、料金の支払いも大切な義務の一つです。

しかし、うっかりミスや急な出費で期日内に支払えない場合もあります。

本記事では、未払いや滞納になってしまった場合のリスクや対処法について解説します。

電話占いを安心して利用するために、ぜひご一読ください。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

こんにちは。当サイトの編集長・摩耶です。

今回は、電話占いの利用料金を支払わないとどうなるのか?

電話占いFeel(フィール)さんに取材させていただきました!

さらにこんな疑問も解決!

  • 料金を滞納するとブラックリストに載るってホント?
  • 支払わなくても良いケースは?
目次

料金の督促を無視すると法的措置!?
《電話占いFeelさんに聞いた!》

料金の督促を無視すると法的措置!?

さっそく結論となりますが…

結論

電話占いサイトからの督促の連絡を故意に無視し続けると、住所の特定や法的措置を取られてしまう可能性があります。

サービスを利用したのにその分の金額を払わないのは、無銭飲食と同じです。

督促に対して無視をするのは、最も良くない対応方法です。

ただ、料金の支払い期日を過ぎたからといって、すぐに法的措置を取られるわけではありません。

大手電話占いサイトの「電話占いFeel(フィール)」さんに特別にご協力いただき、料金未払いの利用者へ対応を教えていただきました!

取材内容

編集長 摩耶

フィールさん、この度はご協力ありがとうございます。
今日は「料金を未払いにするとどうなるのか?」
電話占い利用者の方々の疑問を集めてまいりましたので、私から質問させていただきます。
よろしくお願いいたします。

電話占いフィール

こちらこそ、よろしくお願いいたします。

編集長 摩耶

まず、利用料金を支払わなかった場合の対応について教えていただけますか?

電話占いフィール

弊社では、鑑定を受けた日を含めて5日以内にご精算をお願いしています。支払い期日の前日と当日にメールでご案内し、期日を過ぎた場合は、1日1回お電話とメールでご連絡を差し上げます。

編集長 摩耶

なるほど。この記事を読む方の中には、すでに連絡が来て不安になっている方も多いと思います。もし、そのまま連絡を無視し続けた場合は、どうなってしまうのでしょうか?

電話占いフィール

その場合は、弁護士に調査を依頼し、督促状を送付する流れになります。ただ、実際に督促状を送ったケースはこれまでありません。皆さま、その前にきちんとお支払いいただいています。

編集長 摩耶

それだけ満足度が高い証拠ですね。ところで、「住所を特定して法的手続きを取る」というメールが届いたという声もありました。本当に住所は特定されるのでしょうか?

電話占いフィール

弁護士には戸籍や住民票を調査する権限があり、携帯電話会社へ情報開示請求を行うことで住所を特定することは可能です。

編集長 摩耶

なるほど。では、「調査を行った場合は別途で費用を請求する」と書かれているケースもあるようですが、その点はいかがですか?

電話占いフィール

はい。弊社でも弁護士への調査依頼など、督促にかかる費用を請求させていただきます。万が一、督促状にも応じず少額訴訟に発展した場合は、その費用も併せてご負担いただく形です。少し厳しいように聞こえるかもしれませんが、規約違反によって発生した費用はお客様ご自身の責任となります。あくまでもお客様に支払う意思がなく、悪質なケースと判断した場合の最終手段です。

編集長 摩耶

確かに、それは正当な対応ですね。では、支払う意思はあるけれど「すぐには難しい」「分割で支払いたい」という場合は、相談に乗ってもらえるのでしょうか?

電話占いフィール

はい。期日の延長や分割払いにも対応しています。たとえば、近日中に一部をご入金いただき、残金の入金日を相談のうえ決める形です。長期的な分割となる場合は、免許証やパスポートの写しをご提出いただいておりますが、手数料は一切かかりません。他社の対応はわかりませんが、早めにご相談いただくのが一番です。

編集長 摩耶

とても良心的な対応ですね。最後に少し聞きづらい質問ですが、「占いが当たらなかったから支払わなくていいのでは?」という意見もあるようです。この場合はどうなるのでしょうか?

電話占いフィール

フィールでは、お客様の満足度を高めるため、占い師・スタッフ一同努力を続けています。しかし、電話占いというサービスの性質上、鑑定結果への不満を理由とした減額や支払い免除はできません。映画を観て「面白くなかったから返金してほしい」とは言えないのと同じように、ご理解いただければと思います。このあたりのルールは利用規約に書かれているので、ご確認いただければ幸いです。

編集長 摩耶

とても分かりやすい例えですね。本日は丁寧にお答えいただき、ありがとうございました!

電話占いフィール

こちらこそ、ありがとうございました。

インタービュー内容まとめ

今回のインタビューの内容をまとめると、以下の3つのポイントが重要です。

  • 督促を無視し続けると、最終手段としては法的措置を取られる可能性がある。
  • 延滞金や事務手数料(弁護士に依頼する調査費用等)も請求されることがある。
  • 早い段階で支払う意思を示せば最悪の事態にはならない!

フィールさんはじめ、当サイトで紹介している優良サイトは「支払う意思のある方」に対しては良心的な対応をしてくれるはずです。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

未払いで不安な人は、なるべく早くサポートセンターに相談してみましょう。

フィール公式サイト

電話占いの料金未払いを放置するとブラックリストに載ってしまうというウワサの真相

電話占いの料金未払いを放置するとブラックリストに載ってしまうというウワサの真相電話占いの料金未払いを放置するとブラックリストに載ってしまうというウワサの真相

電話占いの利用料金未払いを放置して「悪質」と判断されてしまった場合、電話占い業界で共有されているブラックリストに載り、ほとんどの電話占いサイト利用できなくなるという噂があります。

また、一度リストに載ってしまうと解除される可能性は低いと言われています。

あくまでも噂の範疇を超えませんが、フィールの利用規約の中に気になる1文を発見しました。

《電話占いフィール利用規約 第3条 入会資格》

以下の方に対しては、本サービスへの入会をお断りし、または入会いただいた場合であってもサービスの利用をお断わりする場合があります。

過去に本サービス、又はその他のサービスにおいて不正行為、迷惑行為、クレジットカードの不正利用その他問題ある行為をしたことがある者

フィールさんだけでなく多くのサイトで同様の記述が見られました。

「ブラックリストがある」と断言することはできませんが、、故意に利用料金の支払いを長期間無視した場合、電話占いサービスを利用できなくなる可能性が高いです。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

なお、電話占いのブラックリストに載ったとしても、クレジットカードが使えなくなったり、ローンが組めなくなったりする可能性はありません。ただし、電話占いの利用額が膨らんでカードの支払いが滞った場合には、この限りではないためご注意ください。

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Yahoo知恵袋にこんな質問がありました。

10分無料の特典を利用しました。10分で自動的に通話が切れると思ったら続いてしまい、料金が発生してしまいました。これって支払わなきゃいけないのでしょうか?

某占いサイトで、初指名10分無料の占い師に鑑定を依頼したつもりが、間違えて10分無料特典のない先生にお願いしてしまいました。マークが分かりにくいので、私のように間違えている方多いと思います。払いたくありません。

いずれも規約や鑑定師のプロフィールページをよく確認していれば防げるケースですので、支払う義務があります。

電話占いフィールの利用規約から回答となる部分を抜粋しました。

・利用時間のお知らせはございませんので、時間はお客様自身で管理していただくものとします。

~電話占いフィールをご利用される方は、利用規約に同意していただいたものと致します。~

利用規約を読み飛ばしてしまうのは絶対にNGです。

たとえば万が一、悪質サイトを利用しまって高額請求が来たとしても「規約に書いてあります」と言われてしまえば支払わざるを得なくなってしまいます。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

優良サイトを選ぶのは大前提として、利用規約の事前確認は怠らないようにしましょう!

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今回の記事のまとめ

今回の記事のまとめ

今回「電話占いの料金を未払にし続けたらたらどうなるのか」について調査しました。その結果、次の3つのポイントが分かりました。

  • 弁護士法に則って住所が特定される可能性がある。
  • 法的措置が取られる場合がある(差し押さえも含まれる)。
  • 電話占いサービスを利用できなくなる可能性がある。

ただし、これらの措置が取られるのは長期間意図的に督促を無視し、「支払う意思がない」と判断された悪質なケースの場合のみです。

期日までに料金が支払えない場合は、早めにカスタマーサポート(お客様窓口)に連絡することをお勧めします。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

支払いの遅れや分割の相談に応じてくれるところもあるため、対応方法を相談することでトラブルを未然に防ぐことができます。

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この記事を書いた人

占い調査団管理人の摩耶です。占いサイトを日々調査し占いに関すことを発信しています。

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