電話占いの未払い・滞納について電話占い運営者に取材してみました。

更新日:

電話占いの利用料金の未払いは、レストランに行って食事をしたのに、お金を払わずに出てくるのと同じことです。

もちろん意図的に支払いを放置するのもNG!

中にはうっかりミスや、急な出費が重なって期日内に支払えない、というケースも…

気になるこんな疑問も!

  • 料金を滞納するとブラックリストに載るってホント?
  • 支払わなくても良いケースってあるの?
編集長 摩耶
編集長 摩耶

そこで、電話占いの利用未払いを支払わなかったらどうなるのか?

電話占いFeel(フィール)さんに取材してアレコレ聞いてみました!

料金の督促を無視すると法的措置⁉ 《電話占いFeelさんに聞いてみた》

さっそく結論となりますが…

結論

電話占いサイトからの督促の連絡を故意に無視し続けると、住所の特定や法的措置を取られてしまう可能性はあります。

督促に対して無視をするのは、最も良くない対応法です。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

ただ、支払い期日が過ぎたからといって、すぐに法的措置が取られるわけではありませんのでご安心ください。

大手電話占いサイトのフィールさんに、特別にご協力いただき、未払い利用者への対応を教えていただきました。

こんなこと聞いてみました!

  • 料金未払いするとどうなる?
  • 連絡を無視し続けたら?
  • 住所はバレないですよね?
  • すぐに払えない場合はどうしたらいい?
  • 当たらないから払わないは通用する?

\ 実際の取材レポート内容 /

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

フィールさん、この度はご協力ありがとうございます。

今日は「料金を未払いにするとどうなるのか?」
電話占い利用者の方々の疑問を集めてまいりましたので、私から質問させていただきます。よろしくお願いいたします。

電話占いFeel
電話占いFeel

はい。よろしくお願いいたします。

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

では早速なんですが、利用料金を支払わないお客様に対して、フィールさんがどのような対応をされているのか教えていただけますか?

電話占いFeel
電話占いFeel

弊社では、後払い会員のお客様には鑑定依頼日を含めて5日以内にご精算いただくようお願いしております。

まずは、支払い期日の前日と当日にメールでご案内をお送りし、期日を過ぎますと1日に1回電話とメールでご連絡いたします。

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

なるほど。おそらくこの記事の読者さんは、支払い期日を過ぎて利用サイトから連絡が来ている状況の方が多いと思うので、さらに深掘りさせていただきます。
もし、このまま連絡を無視し続けると、どうなるんでしょうか?

電話占いFeel
電話占いFeel

弁護士さんに個人情報の調査を依頼して督促状を送付する流れになります。

ですが、まだ弊社では督促状を送付したケースはありません。皆さんその前にきちんとお支払いいただけていますね。

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

納得して支払っていただけているのは、それだけサイトの満足度が高いということでしょうね。

あっ!こちらで集めた疑問の中に、「“住所を特定して法的手続きを取る”というメールが届いたが、住所は本当にバレるの?」というものがありました。
やっぱり住所はバレてしまうんですね!

電話占いFeel
電話占いFeel

弁護士さんは戸籍や住民票を法的に調査できる権利があります。
携帯電話会社へ情報開示請求を行い、住所などの情報を把握することは可能かと思います。

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

ちなみに、質問者の方に届いたメールには、「“調査をした場合、利用料金と別途で調査費用を請求する”」と記載があったとのことですが…

電話占いFeel
電話占いFeel

はい。弊社でも弁護士への調査依頼など、「督促」にかかる費用を請求させていただくことなっています。
万が一、督促状を無視されて少額訴訟に発展すると、その費用も併せて請求させていただきます。

ちょっと厳しい言い方になってしまいますが、「お客様が規約を違反して発生する料金は、ご本人の責任として負担していただく」という形になってしまいます。

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

たしかに、それは正当な請求ですよね。そして督促状にも応じなかった場合は、最終的に少額訴訟に発展するということですね。

電話占いFeel
電話占いFeel

そうですね。あくまでもお客様に支払う意思がなく、悪質なケースと判断した場合の最終手段です。

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

では、支払う意思はあるけど
「今すぐには振り込めない」
「分割で支払いたい」

といった場合は相談に応じていただけるんでしょうか?

電話占いFeel
電話占いFeel

はい。支払期日の延長や分割払いの対応を取らせていただいております。具体的には、近日中に一部をご入金していただき、残金の入金日は金額に応じてご相談上で決めるといった感じですね。

完納までに長期間かかりそうな場合は、免許証やパスポートの写しを提出していただければ大丈夫です。 基本的に、分割にした際の手数料は一切発生いたしません。

他社様の対応は分かりかねますが、なにはともあれ早めに連絡してご相談された方が良いと思います。

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

良心的に対応していただけるんですね。
では、最後にちょっと聞きづらい質問なのですが…。
「占いが当たらなかったので料金支払わなくて良いか?」という質問がありました。

利用者がサイト側の落ち度と判断して支払いを拒否した場合はどうなるんでしょうか?

電話占いFeel
電話占いFeel

フィールはお客様の鑑定満足度を少しでも向上できるように、所属占い師、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思っております。

ただし、回答といたしましては、電話占いというサービスの性質上、鑑定結果の不満による減額や支払い免除は基本的には出来かねます。

たとえば、映画を見た後に「おもしろくなかったから返金してください」という申し出ができないのと同様とご理解いただければ…。

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

なるほど~!わかりやすいです!

電話占いFeel
電話占いFeel

このあたりのルールは利用規約に書かれているので、ご確認いただければ幸いです。

編集長「摩耶」
編集長「摩耶」

わかりました。では質問は以上です。本日はご協力いただきありがとうございました!

電話占いFeel
電話占いFeel

こちらこそ、ありがとうございました。

インタービュー内容まとめ

今回のインタビューの内容をまとめると、重要なのはこちらの3つのポイント。

  • 督促を無視し続けると、最終手段としては法的措置をとる
  • 延滞金や事務手数料(弁護士に依頼する調査費用等)も請求される
  • 早い段階で支払う意思を示せば最悪の事態にはならない!
編集長 摩耶
編集長 摩耶

フィールさんはじめ、大手の電話占いサイトは「支払う意思のある方」に対しては良心的な対応をしてくれます。

支払い期日が過ぎて連絡が来ている未払いで催促不安な人は、なるべく早くサポートセンターに相談してみましょう。

フィール公式サイト
編集長 摩耶
編集長 摩耶

当サイトはこれまでに、40社以上の電話占いサイトを調査してきました。

実際に鑑定を受けて、当たる電話占い・占い師のランキングを作成しましたので、当たる占いを体験したい方はぜひ参考にしてみてください。

ブラックリストに載ってしまうというウワサの真相を調査

電話占いの利用料金未払いを放置して「悪質」と判断されてしまった場合、電話占い業界で共有されているブラックリストに載り、ほとんどの電話占いサイト利用できなくなるというウワサがあります。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

一度リストに載ってしまうと解除される可能性は低いのだとか。

あくまでもウワサの範疇を超えませんが、フィールの利用規約の中に気になる1文を発見!

《電話占いフィール利用規約 第3条 入会資格》

以下の方に対しては、本サービスへの入会をお断りし、または入会いただいた場合であってもサービスの利用をお断わりする場合があります。

・他社での支払い料金延滞がある方

https://feel-i.jp/rule.php

フィールさんだけでなく多くのサイトで同様の記述が見られました。

《電話占いヴェルニ利用規約 第6条 支払方法》

会員が本サービスの利用料金の支払いを規定の入金期日以内に怠った場合、当社は当該会員に通知をすることなく本サービスの利用を禁止、もしくは制限する等の処置をとることがあります。

※期日までにご清算頂けない場合、当社サイト内でのお客様の信用状況に影響を及ぼし、後払いでのご利用をお断りする場合が御座います。

https://vernis.co.jp/kiyaku0.php

「ブラックリストがある」と断言はできませんが、故意に利用料金の支払いを長期間無視した場合、電話占いサービスを利用できなくなる可能性が高いです。

大手3社の未払い者への対応を比較

フィール
フィール
ヴェルニ
ヴェルニ
ウィル
ウィル
HPhttps://feel-i.jp/https://vernis.co.jp/https://d-will.jp/
特典最大8000円分無料4000円分無料3,000円分無料
占い師
の数
160名以上1000名以上190名以上
支払期限5日以内4日以内5日以内
催促方法電話、FAXメール
未払い者
への対応
1ヶ月以上経過後、小額訴訟の法的手段をとる回収管理部門へ
データが移行される
1ヶ月以上経過後、
小額訴訟の法的手段
その他他社での支払い料金延滞がある方は利用不可利用を禁止、
もしくは制限
最悪の場合、財産・給与の差し押さえ
公式ページ公式ページ公式ページ
編集長 摩耶
編集長 摩耶

ちなみに、ブラックリストに載ったとしてもクレジットカードが使えなくなったり、ローンが組めないということはないようです。

ですが、利用額が膨らんでカードの支払いが滞った場合は、この限りではないのでご注意ください!

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【支払いに関する質問!】こんな場合は払わなくて良いですよね?

Yahoo知恵袋に投稿された質問です。

a**さん
a**さん

10分無料の特典を利用しました。10分で自動的に通話が切れると思ったら続いてしまい、料金が発生してしまいました。これって支払わなきゃいけないのでしょうか?

匿名さん
匿名さん

某占いサイトで、初指名10分無料の占い師に鑑定を依頼したつもりが、間違えて10分無料特典のない先生にお願いしてしまいました。マークが分かりにくいので、私のように間違えている方多いと思います。払いたくありません。

この質問は、よくあるケースですが、いずれも支払う義務があります。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

利用規約をよく確認していれば防げる問題ですが、なかなか大変ですよね。

中には、分かりずらかったり、明記されていない悪質なサイトも存在します。

たとえば万が一、悪質サイトを利用しまって高額請求が来たとしても「規約に書いてあります」と言われてしまえば、支払わざるを得なくなってしまいます。

優良サイトを選ぶのは大前提として、利用規約の事前確認は怠らないようにしましょう!

電話占いサイトの利用規約を調査!

利用時間の対応について、利用規約に明記されている電話占いサイトをまとめてみました。

利用時間の対応

フィール
フィール
ご利用時間のお知らせはございません。時間はお客様自身で管理していただくものとします。ご利用可能時間が残り5分になりますとガイダンスでお知らせ致します。
ウィル
ウィル
3,000円分の無料サービスが終了した時点でのアラーム及びガイダンスなどによる経過時間の通知は鑑定の妨げとなりうるため当社からは一切おこなわないものとする。
カリス
カリス
無料時間の経過時点でのお知らせは行っておりません。鑑定の利用時間のお知らせはございませんので、時間はお客様自身で管理していただくものといたします。
ピュアリ
゚ュアリ
初回10分の無料サービスが終了した時点でのアラーム及びガイダンスなどによる経過時間の通知は鑑定の妨げとなりうるため当社からは一切おこなわないものとする。
リノア
リノア

初回特典10分無料サービスが終了した時点でのアラーム及びガイダンスなどによる経過時間の通知は鑑定の妨げとなりうるため弊社からは一切おこなわないものとする。

電話占いサイトのほとんどが、鑑定中の利用時間のお知らせはしていません。

なので、利用時間はしっかりと自分で管理する必要があります。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

電話占いサイトを調査した中で、この5社は初回無料特典があり全占い師が対象となっています。

なので、「無料対象外の占い師に鑑定依頼してしまった」という失敗はないですね。

40社比較
電話占い比較表【40社以上を比較調査しました。】
電話占い全サイト比較表【40社以上を比較調査しました。】

40社以上から10社を厳選 電話占いサイト10社比較表をみる 電話占いサイトが多すぎて、一体どこが当たるの? 比較サイトも多くて、イマイチ信用できない… 料金や特典を比較して、お得に占いたい! 電話占 …

今回の記事のまとめ

今回「電話占いの料金を未払にし続けたら、どうなるのか」というテーマで調査したところ、次の3つのポイントが分かりました。

  • 弁護士法に則って住所が特定される
  • 法的措置を取られる(差し押さえもありえる)
  • 電話占いサービスを利用できなくなる

ただし、これらの措置が取られるのは長期間意図的に督促を無視し、「支払う意思がない」と判断された悪質なケースの場合のみです。

編集長 摩耶
編集長 摩耶

期日までに料金が支払えない時は、なるべく早めにカスタマーサポート(お客様窓口)へ連絡しましょう。

フィール公式サイト
編集長 摩耶
編集長 摩耶

当サイトはこれまでに、40社以上の電話占いサイトを調査してきました。

実際に鑑定を受けて、当たる電話占い・占い師のランキングを作成しましたので、当たる占いを体験したい方はぜひ参考にしてみてください。

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  • この記事を書いた人

占い調査団編集部「摩耶」

占い調査団管理人の摩耶です。占いサイトを日々調査し占いに関すことを発信しています。

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